Destek

Yanıtların çoğu aşağıda ve uygulamada Ayarlar › Yardım ve destek bölümünde; oradaki hızlı kontroller hatırlatıcıları, eşzamanlamayı ve satın alımları tek dokunuşla düzeltebilir.

Hâlâ takıldın mı? Her mesajı gerçek bir kişi okur ve iki iş günü içinde yanıtlar.

Soru sor Sorun bildir Bir fikir öner

Ya da support@lean-fast.com adresine yaz. Uygulamadan e-posta gönderirsen uygulama sürümün ve aygıtın otomatik olarak eklenir, bu da daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olur.

Oruç ve planın

Yeme penceremi nasıl değiştiririm?

Plan'ı aç ve bir güne dokun. 24 saatlik kadrandaki tutamaçları sürükle ya da tüm pencereyi kaydırmak için sıcak renkli yayı sürükle. Bir günü tüm haftaya, hafta içine ya da hafta sonlarına kopyalayabilirsin.

LeanFast oruçlarımı benim yerime başlatabilir mi?

Evet. Ayarlar'da Otopilot'u aç; planlanan her oruç yeme penceren biterken başlar ve bir sonraki başladığında biter. Yine de dilediğin orucu kendin başlatabilir, bitirebilir ya da değiştirebilirsin; bir geceyi atlamak tek dokunuş. Kendin başlatmayı mı tercih edersin? Akşam hatırlatıcısında doğrudan Orucu başlat'a dokun.

Orucumu başlatmayı unuttum. Saati düzeltebilir miyim?

Evet. Başlamadan önce Bugün ekranında “Yemeyi şu saatte bıraktım…” seçeneğine dokun ya da oruç sırasında Başlangıcı düzenle'ye dokun ve son lokmanı gerçekte ne zaman yediğini seç. Aşamaların ve serin düzeltilmiş saati kullanır.

Orucu erken bitirmek serimi bozar mı?

Kendini iyi hissetmediğin için durursan bozmaz: sağlığın için durmak bir seriyi asla bozmaz. Diğer günlerde bir Seri Kalkanı (Prism ile ayda 2 tane) serinin devam etmesini sağlar. Erken bitirmek normaldir; Coach yeniden toparlanmana yardımcı olur.

Hangi programı seçmeliyim?

Tek başına karar vermek zorunda değilsin. LeanFast yanıtlarına göre Spark, Flow ya da Blaze önerir ve her biri dört hafta boyunca yavaş yavaş artar. İstediğin zaman Plan › Değiştir bölümünden geçiş yapabilirsin.

Hatırlatıcılar gelmiyor.

LeanFast'te Ayarlar › Yardım ve destek bölümünü aç. Hızlı kontrol hatırlatıcıların kapalı olduğunu söylerse Ayarlar › Bildirimler › LeanFast bölümünü açmak için Düzelt'e dokun ve izin ver. Bir Odak modu da onları sessize alabilir; LeanFast'i o modun izin verilen uygulamalarına ekle.

Prism ve faturalandırma

Neler ücretsiz, Prism'de neler var?

Programlar, haftalık planlayıcı, Otopilot, sayaç, araç takımları, Apple Watch uygulaması, su ve kilo kaydı, görevler, seviyeler ve rozetlerin hepsi sonsuza dek ücretsiz. Prism; sınırsız Lens taraması, Mutfak'taki 96 tarifin tamamı, Coach (haftalık değerlendirme, Coach'a sor, plan önerileri ve günlük bir içgörü), derin içgörüler, halka temaları ve uygulama simgeleri, ilerleme fotoğrafları, Seri Kalkanları ve özel oruçlar ekler. Lens'i ve üç tarifi ücretsiz deneyebilirsin.

Ücretsiz hafta nasıl işliyor?

Aylık ve Yıllık planlar 7 ücretsiz günle başlar; her Apple Hesabı için bir ücretsiz hafta. 5. günde sana hatırlatırız ve 7. günden önce iptal edersen hiçbir şey ödemezsin.

Prism'i nasıl iptal ederim?

Ayarlar uygulamasını aç, adın › Abonelikler › LeanFast yolunu izle ve İptal'e dokun. Ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar Prism'i kullanmaya devam edersin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Ödeme yaptım ama Prism kilitli.

Satın alırken kullandığın Apple Hesabı ile giriş yapmışken LeanFast'te Ayarlar'ı aç ve Satın alınanları geri yükle'ye dokun. Yeni bir iPhone ya da iPad'de yapman gereken tek şey bu. Aile İçi Paylaşım üyeleri de Prism'e sahip olur.

Para iadesi alabilir miyim?

Para iadeleri Apple tarafından yönetilir. reportaproblem.apple.com adresine git, giriş yap ve LeanFast satın alımını seç. Sorun bizden kaynaklandıysa bize de e-posta gönder, durumu düzeltelim.

Lens

Lens neleri okuyabilir?

Üç şeyi: tek bir tabakta birkaç yiyecek olsa bile tabaktaki bir yemeği; bir ürün barkodunu ya da QR kodunu; ve çoğu Avrupa dilinde, AB ya da ABD formatındaki bir besin etiketini. Bir mod seçmene gerek yok.

Lens etiketimi ya da barkodumu okuyamıyor.

Aygıtını yaklaşık 10–15 cm uzakta tut, çerçeveyi etiketle doldur ve odaklamak için etikete dokun. İyi ışık, daha fazla yaklaşmaktan daha çok işe yarar. Hâlâ olmuyorsa Yiyecek ara'yı kullan ya da bir fotoğraf seç.

Aygıtlar ve araç takımları

Apple Watch uygulamasını nasıl kurarım?

LeanFast'i iPhone'una yükle, ardından iPhone'unda Watch uygulamasını aç ve Kullanılabilir Uygulamalar › LeanFast › Yükle yolunu izle. Telefonun bir süre kapsama alanı dışında kalsa bile orucun, yeme penceren ve suyun kendiliğinden eşzamanlanır.

LeanFast hangi aygıtlarda çalışır?

iOS ya da iPadOS 26.1 veya sonrası yüklü iPhone ve iPad'de, watchOS 26 yüklü Apple Watch'ta. iPad'de her yönde, Split View'da, yeniden boyutlandırılmış bir pencerede ve kenar çubuğuyla çalışır. Daha fazla alan olduğunda Mutfak bir tarifi listenin yanında, Plan da bir günü haftanın yanında açar. iPhone Duo'da yerleşim, katlayıp açtıkça uyum sağlar. Her aygıtta aynı plana ve geçmişe sahip olmak için bir hesap oluştur.

LeanFast'i bir kez aç: her şeyi yeniler. Bir Canlı Etkinlik görünmüyorsa Ayarlar › LeanFast › Canlı Etkinlikler bölümünü kontrol et. Araç takımları pil tasarrufu için birkaç dakikada bir güncellenir, bu yüzden kısa bir gecikme normaldir.

Sağlık ve güvenlik

Oruç tutarken kendimi iyi hissetmezsem ne olur?

Bugün ekranında “İyi hissetmiyor musun?” seçeneğine ya da Ayarlar'da veya Apple Watch'unda “Kendimi iyi hissetmiyorum” seçeneğine dokun. LeanFast orucunu durdurur, basit adımlar gösterir ve tek dokunuşla yerel acil durum numaranı arar: 234 ülke ve bölgenin numarasını bilir, diğer yerlerde 112'yi kullanır. Göğüs ağrın varsa, bayılırsan, kafa karışıklığı yaşarsan ya da nefes almakta zorlanırsan hemen yerel acil durum numaranı ara.

Apple Sağlık'ı nasıl bağlarım?

Ayarlar › Apple Sağlık bölümüne git. LeanFast boyunu, kilonu, adımlarını ve uykunu okuyabilir, girdiğin kilo ve suyu da kaydedebilir. Neyin paylaşılacağını tam olarak sen seçersin ve bunu Sağlık uygulaması › profilin › Uygulamalar › LeanFast bölümünden değiştirebilirsin.

Oruç benim için uygun mu?

LeanFast sağlıklı yetişkinler içindir ve tıbbi tavsiye değil, genel sağlıklı yaşam bilgileri verir. Hamileysen ya da emziriyorsan, diyabetin varsa, ilaç kullanıyorsan ya da yeme bozukluğu geçmişin varsa önce doktorunla konuş. Kurulumdaki kısa güvenlik kontrolü planını uyarlar: planını 12 saatlik bir gece orucunda tutabilir ya da hiç oruç içermeyen Yumuşak ritim moduna geçirebilir.

Hesap, eşzamanlama ve gizlilik

Bir hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır. Her şey aygıtında hesapsız çalışır. Parola olmadan, 6 haneli bir e-posta koduyla oluşturulan bir hesap planını, oruçlarını, su ve kilo kayıtlarını tüm aygıtlarında aynı tutar ve telefon değiştirdiğinde de korur.

Verilerim diğer aygıtımda görünmüyor.

İki aygıtta da aynı hesapla giriş yap, ardından Ayarlar'da Şimdi eşzamanla'ya dokun. Eşzamanlama için internet bağlantısı gerekir. Veriler AB'de saklanır.

Verilerimi nasıl dışa aktarır ya da silerim?

Ayarlar › Verilerimi dışa aktar sana her şeyin bulunduğu bir dosya verir. Ayarlar › Hesabı sil hesabını, onunla eşzamanlanan her şeyi ve bu aygıttaki her şeyi siler. Giriş yapmamışsan Tüm verileri sil bu cihazı temizler. İkisi de geri alınamaz; diğer aygıtların, sen oradan silene kadar üzerlerindekileri tutar.

Diğer

LeanFast'i kendi dilimde kullanabilir miyim?

LeanFast aygıtının dilini kullanır: İngilizce (ABD ve Birleşik Krallık), Almanca, Fransızca, İspanyolca (İspanya ve Latin Amerika), İtalyanca, Portekizce (Brezilya ve Portekiz), Katalanca, Rusça, Arapça, Çince (Basitleştirilmiş), Japonca, Korece, Türkçe, Endonezce, Malayca, Hintçe, Felemenkçe ya da Lehçe; her tarif ve Coach mesajı dahil. Yalnızca LeanFast için farklı bir dil seçmek istersen Ayarlar › Uygulamalar › LeanFast › Dil yolunu izle.

Güvenlik hakkında bir not

Göğüs ağrın varsa, bayılırsan, kafa karışıklığı yaşarsan ya da nefes almakta zorlanırsan hemen yerel acil durum numaranı ara. Uygulamadaki “Kendimi iyi hissetmiyorum” ekranı bulunduğun ülkenin doğru numarasını gösterir; iPhone'daki Acil SOS ise her zaman yerel numarayı arar. LeanFast tıbbi tavsiye değil, genel sağlıklı yaşam bilgileri verir. Ayrıntılar için: gizlilik politikası ve koşullar.