Sokongan

Kebanyakan jawapan ada di bawah, dan dalam apl di Seting › Bantuan & sokongan, tempat semakan pantas boleh membetulkan peringatan, penyegerakan dan pembelian dengan satu ketikan.

Masih buntu? Manusia sebenar membaca setiap mesej dan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Tanya soalan Laporkan masalah Cadangkan idea

Atau tulis kepada support@lean-fast.com. E-mel yang dihantar dari apl menyertakan versi apl dan peranti anda secara automatik, jadi kami dapat menjawab dengan lebih cepat.

Puasa dan pelan anda

Bagaimana saya menukar tempoh makan saya?

Buka Pelan dan ketik satu hari. Seret pemegang pada dail 24 jam, atau seret lengkok berwarna hangat untuk menggelongsorkan seluruh tempoh. Anda boleh menyalin satu hari ke seluruh minggu, ke hari bekerja atau ke hujung minggu.

Bolehkah LeanFast memulakan puasa untuk saya?

Ya. Hidupkan Autopilot dalam Seting dan setiap puasa yang dirancang bermula apabila tempoh makan anda tamat dan berakhir apabila tempoh seterusnya bermula. Anda masih boleh memulakan, menamatkan atau mengubah mana-mana puasa sendiri, dan melangkau satu malam hanya perlu satu ketikan. Lebih suka mulakan sendiri? Ketik Mulakan puasa terus dalam peringatan petang.

Saya terlupa memulakan puasa. Bolehkah saya membetulkan masanya?

Ya. Pada Hari Ini, ketik "Saya berhenti makan pada…" sebelum anda mula, atau ketik Edit masa mula semasa berpuasa, dan pilih bila anda benar-benar mengambil suapan terakhir. Peringkat dan rentetan anda menggunakan masa yang telah dibetulkan.

Adakah menamatkan puasa lebih awal memutuskan rentetan saya?

Tidak jika anda berhenti kerana kurang sihat: berhenti demi kesihatan anda tidak akan memutuskan rentetan. Untuk hari-hari lain, Perisai Rentetan (2 sebulan dengan Prism) mengekalkan rentetan anda. Menamatkan puasa lebih awal adalah perkara biasa; Coach membantu anda bermula semula.

Program mana yang patut saya pilih?

Anda tidak perlu memutuskannya seorang diri. LeanFast mengesyorkan Spark, Flow atau Blaze berdasarkan jawapan anda, dan setiap satu meningkat secara beransur-ansur dalam empat minggu. Anda boleh menukar pada bila-bila masa dalam Pelan › Tukar.

Saya tidak menerima peringatan.

Dalam LeanFast, buka Seting › Bantuan & sokongan. Jika semakan pantas menunjukkan peringatan dimatikan, ketik Betulkan untuk membuka Seting › Pemberitahuan › LeanFast dan benarkannya. Mod Fokus juga boleh menyenyapkannya; tambah LeanFast pada senarai apl yang dibenarkan dalam mod tersebut.

Prism dan pengebilan

Apa yang percuma dan apa yang ada dalam Prism?

Program, perancang mingguan, Autopilot, pemasa, widget, apl Apple Watch, rekod air dan berat badan, cabaran, tahap dan lencana semuanya percuma, selama-lamanya. Prism menambah imbasan Lens tanpa had, kesemua 96 resipi dalam Dapur, Coach (ulasan mingguan, Tanya Coach, dorongan pelan dan cerapan harian), cerapan mendalam, tema gelang dan ikon apl, foto kemajuan, Perisai Rentetan dan puasa tersuai. Anda boleh mencuba Lens dan tiga resipi secara percuma.

Bagaimana minggu percuma berfungsi?

Bulanan dan Tahunan kedua-duanya bermula dengan 7 hari percuma, satu minggu percuma bagi setiap Akaun Apple. Kami mengingatkan anda pada hari ke-5, dan jika anda membatalkan sebelum hari ke-7, anda tidak membayar apa-apa.

Bagaimana saya membatalkan Prism?

Buka apl Seting › nama anda › Langganan › LeanFast dan ketik Batal. Anda kekal mendapat Prism sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Memadam apl tidak membatalkan langganan.

Saya sudah membayar tetapi Prism masih berkunci.

Dalam LeanFast, buka Seting dan ketik Pulihkan pembelian, dengan log masuk menggunakan Akaun Apple yang anda gunakan semasa membeli. Pada iPhone atau iPad baharu, itu sahaja yang diperlukan. Ahli Perkongsian Keluarga juga mendapat Prism.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?

Bayaran balik dikendalikan oleh Apple. Pergi ke reportaproblem.apple.com, log masuk, dan pilih pembelian LeanFast. Jika ada masalah di pihak kami, e-mel kami juga dan kami akan membetulkannya.

Lens

Apa yang boleh dibaca oleh Lens?

Tiga perkara: hidangan di pinggan, walaupun dengan beberapa jenis makanan dalam satu pinggan; kod bar produk atau kod QR; dan label pemakanan, format EU atau AS, dalam kebanyakan bahasa Eropah. Anda tidak perlu memilih mod.

Lens tidak dapat membaca label atau kod bar saya.

Pegang peranti anda kira-kira 10–15 cm jauhnya, penuhkan bingkai dengan label dan ketik padanya untuk fokus. Cahaya yang baik lebih membantu daripada mendekatkan peranti. Jika masih gagal, gunakan Cari makanan atau pilih foto.

Peranti dan widget

Bagaimana saya menyediakan apl Apple Watch?

Pasang LeanFast pada iPhone anda, kemudian buka apl Watch pada iPhone anda › Apl tersedia › LeanFast › Pasang. Puasa, tempoh makan dan air anda disegerakkan dengan sendirinya, walaupun telefon anda berada di luar liputan untuk seketika.

Pada peranti mana LeanFast berfungsi?

iPhone dan iPad dengan iOS atau iPadOS 26.1 atau lebih baharu, dan Apple Watch dengan watchOS 26. Pada iPad, ia berfungsi dalam sebarang orientasi, dalam Split View, dalam tetingkap yang diubah saiz dan dengan bar sisi. Dengan ruang yang lebih luas, Dapur membuka resipi di sebelah senarai dan Pelan membuka satu hari di sebelah minggu anda. Pada iPhone Duo, susun atur menyesuaikan diri semasa anda melipat dan membukanya. Untuk mempunyai pelan dan sejarah yang sama pada setiap peranti, cipta akaun.

Widget atau Aktiviti Langsung saya tidak dikemas kini.

Buka LeanFast sekali: ia menyegarkan semuanya. Jika Aktiviti Langsung tidak muncul, semak Seting › LeanFast › Aktiviti Langsung. Widget dikemas kini setiap beberapa minit untuk menjimatkan bateri, jadi sedikit kelewatan adalah perkara biasa.

Kesihatan dan keselamatan

Bagaimana jika saya kurang sihat semasa berpuasa?

Ketik "Kurang sihat?" pada Hari Ini, atau "Saya kurang sihat" dalam Seting atau pada Apple Watch anda. LeanFast menghentikan puasa anda, menunjukkan langkah mudah dan menghubungi nombor kecemasan tempatan anda dengan satu ketikan: ia mengetahui nombor untuk 234 negara dan wilayah, dan menggunakan 112 di tempat lain. Jika anda mengalami sakit dada, pengsan, berasa keliru atau sukar bernafas, hubungi nombor kecemasan tempatan anda dengan segera.

Bagaimana saya menyambungkan Kesihatan Apple?

Pergi ke Seting › Kesihatan Apple. LeanFast boleh membaca ketinggian, berat, langkah dan tidur anda, serta menyimpan berat dan air yang anda rekod. Anda pilih dengan tepat apa yang dikongsi, dan boleh mengubahnya dalam apl Kesihatan › profil anda › Apl › LeanFast.

Adakah puasa sesuai untuk saya?

LeanFast adalah untuk orang dewasa yang sihat dan memberikan maklumat kesejahteraan am, bukan nasihat perubatan. Jika anda hamil atau menyusukan anak, menghidap diabetes, mengambil ubat atau mempunyai sejarah gangguan makan, berbincang dengan doktor anda terlebih dahulu. Semakan keselamatan ringkas semasa persediaan menyesuaikan pelan anda: ia boleh mengekalkannya pada puasa semalaman 12 jam, atau beralih kepada mod lembut tanpa puasa langsung.

Akaun, penyegerakan dan privasi

Adakah saya perlukan akaun?

Tidak. Semuanya berfungsi pada peranti anda tanpa akaun. Akaun, yang dibuat dengan kod e-mel 6 digit dan tanpa kata laluan, memastikan pelan, rekod puasa, pengambilan air dan berat badan anda sama pada semua peranti dan selamat apabila menukar telefon.

Data saya tidak dipaparkan pada peranti saya yang lain.

Log masuk dengan akaun yang sama pada kedua-dua peranti, kemudian ketik Segerak sekarang dalam Seting. Penyegerakan memerlukan sambungan internet. Data disimpan di EU.

Bagaimana saya mengeksport atau memadam data saya?

Seting › Eksport data saya memberikan anda fail yang mengandungi segala-galanya. Seting › Padam akaun memadamkan akaun anda, semua yang disegerakkan dengannya dan semua yang ada pada peranti ini. Apabila anda tidak log masuk, Padam semua data mengosongkan peranti ini. Kedua-duanya tidak boleh dibuat asal, dan peranti anda yang lain menyimpan apa yang ada padanya sehingga anda memadamkannya di sana.

Lagi

Bolehkah saya menggunakan LeanFast dalam bahasa saya?

LeanFast mengikut bahasa peranti anda: bahasa Inggeris (AS dan UK), Jerman, Perancis, Sepanyol (Sepanyol dan Amerika Latin), Itali, Portugis (Brazil dan Portugal), Catalan, Rusia, Arab, Cina (Ringkas), Jepun, Korea, Turki, Indonesia, Melayu, Hindi, Belanda atau Poland, termasuk setiap resipi dan mesej Coach. Untuk memilih bahasa lain untuk LeanFast sahaja, pergi ke Seting › Apl › LeanFast › Bahasa.

Nota tentang keselamatan

Jika anda mengalami sakit dada, pengsan, berasa keliru atau sukar bernafas, hubungi nombor kecemasan tempatan anda dengan segera. Dalam apl, skrin "Saya kurang sihat" menunjukkan nombor yang betul untuk negara tempat anda berada, dan SOS Kecemasan pada iPhone sentiasa mendail nombor tempatan. LeanFast memberikan maklumat kesejahteraan am, bukan nasihat perubatan. Lihat dasar privasi dan terma.