Pomoc

Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej, a w aplikacji w Ustawieniach › Pomoc i wsparcie, gdzie szybkie sprawdzenie może jednym stuknięciem naprawić przypomnienia, synchronizację i zakupy.

Nadal masz problem? Każdą wiadomość czyta prawdziwy człowiek i odpowiada w ciągu dwóch dni roboczych.

Zadaj pytanie Zgłoś problem Zaproponuj pomysł

Możesz też napisać na support@lean-fast.com. E-mail wysłany z aplikacji automatycznie zawiera wersję aplikacji i model urządzenia, co pomaga nam szybciej odpowiedzieć.

Post i Twój plan

Jak zmienić okno żywieniowe?

Otwórz Plan i stuknij dzień. Przeciągnij uchwyty na 24-godzinnej tarczy albo przeciągnij ciepły łuk, aby przesunąć całe okno. Dzień możesz skopiować na cały tydzień, na dni powszednie lub na weekendy.

Czy LeanFast może rozpoczynać posty za mnie?

Tak. Włącz Autopilota w Ustawieniach, a każdy zaplanowany post zacznie się, gdy skończy się okno żywieniowe, i zakończy, gdy zacznie się następne. Każdy post nadal możesz samodzielnie rozpocząć, zakończyć lub zmienić, a pominięcie nocy to jedno stuknięcie. Wolisz zaczynać samodzielnie? Stuknij „Rozpocznij post” prosto w wieczornym przypomnieniu.

Zdarzyło mi się zapomnieć o rozpoczęciu postu. Czy mogę poprawić czas?

Tak. Na ekranie Dzisiaj stuknij „Koniec jedzenia o…” przed rozpoczęciem postu albo „Edytuj początek” w jego trakcie i wybierz, kiedy naprawdę był ostatni kęs. Etapy i seria będą liczone od poprawionego czasu.

Czy wcześniejsze zakończenie postu przerywa serię?

Nie, jeśli przerywasz, bo źle się czujesz: przerwanie postu ze względu na zdrowie nigdy nie przerywa serii. W inne dni Tarcza serii (2 w miesiącu z Prism) podtrzymuje Twoją serię. Wcześniejsze zakończenie to normalna rzecz; Coach pomoże Ci wrócić do rytmu.

Który program wybrać?

Nie musisz decydować w pojedynkę. LeanFast poleca Spark, Flow lub Blaze na podstawie Twoich odpowiedzi, a każdy z nich stopniowo wydłuża post przez cztery tygodnie. Program możesz zmienić w dowolnej chwili w zakładce Plan › „Zmień”.

Nie dostaję przypomnień.

W LeanFast otwórz Ustawienia › Pomoc i wsparcie. Jeśli szybkie sprawdzenie pokazuje, że przypomnienia są wyłączone, stuknij „Napraw”, aby otworzyć Ustawienia › Powiadomienia › LeanFast, i zezwól na nie. Wyciszać je może też tryb skupienia: dodaj LeanFast do jego dozwolonych aplikacji.

Prism i płatności

Co jest za darmo, a co w Prism?

Programy, planer tygodniowy, Autopilot, licznik postu, widżety, aplikacja na Apple Watch, zapisywanie wody i wagi, wyzwania, poziomy i odznaki są darmowe, na zawsze. Prism dodaje nielimitowane skany Lens, wszystkie 96 przepisów w Kuchni, Coacha (podsumowanie tygodnia, Zapytaj Coacha, podpowiedzi do planu i codzienną wskazówkę), szczegółowe analizy, motywy pierścienia i ikony aplikacji, zdjęcia postępów, Tarcze serii i własne posty. Lens i trzy przepisy możesz wypróbować za darmo.

Jak działa darmowy tydzień?

Plany Miesięczny i Roczny zaczynają się od 7 darmowych dni, jeden darmowy tydzień na konto Apple. Przypominamy o tym 5. dnia, a jeśli anulujesz przed 7. dniem, nic nie płacisz.

Jak anulować Prism?

Otwórz aplikację Ustawienia › Twoje imię i nazwisko › Subskrypcje › LeanFast i stuknij „Anuluj subskrypcję”. Prism zostaje z Tobą do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Prism jest opłacony, ale nadal zablokowany.

W LeanFast otwórz Ustawienia i stuknij „Przywróć zakupy” po zalogowaniu się na konto Apple użyte do zakupu. Na nowym iPhonie lub iPadzie to wszystko, czego trzeba. Członkowie Chmury rodzinnej też dostają Prism.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

Zwrotami zajmuje się Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się i wybierz zakup LeanFast. Jeśli coś poszło nie tak po naszej stronie, napisz też do nas, a to naprawimy.

Lens

Co potrafi odczytać Lens?

Trzy rzeczy: posiłek na talerzu, nawet z kilkoma produktami na jednym talerzu; kod kreskowy lub kod QR produktu; oraz etykietę wartości odżywczych w formacie unijnym lub amerykańskim, w większości języków europejskich. Nie musisz wybierać trybu.

Lens nie może odczytać mojej etykiety lub kodu kreskowego.

Trzymaj urządzenie w odległości około 10–15 cm, wypełnij kadr etykietą i stuknij ją, aby wyostrzyć. Dobre światło pomaga bardziej niż zbliżanie się. Jeśli nadal nie działa, użyj „Szukaj jedzenia” albo wybierz zdjęcie.

Urządzenia i widżety

Jak skonfigurować aplikację na Apple Watch?

Zainstaluj LeanFast na iPhonie, a potem otwórz na iPhonie aplikację Watch › Dostępne aplikacje › LeanFast › Zainstaluj. Twój post, okno i woda synchronizują się same, nawet gdy telefon jest przez jakiś czas poza zasięgiem.

Na jakich urządzeniach działa LeanFast?

iPhone i iPad z iOS lub iPadOS 26.1 lub nowszym oraz Apple Watch z watchOS 26. Na iPadzie działa w każdej orientacji, w Split View, w oknie o zmienionym rozmiarze i z paskiem bocznym. Gdy jest więcej miejsca, Kuchnia otwiera przepis obok listy, a Plan otwiera dzień obok Twojego tygodnia. Na iPhonie Duo układ dopasowuje się podczas składania i rozkładania. Aby mieć ten sam plan i historię na każdym urządzeniu, utwórz konto.

Otwórz raz LeanFast: to odświeży wszystko. Jeśli Aktywność na żywo się nie pojawia, sprawdź Ustawienia › LeanFast › Aktywności na żywo. Widżety odświeżają się co kilka minut, aby oszczędzać baterię, więc krótkie opóźnienie to normalna rzecz.

Zdrowie i bezpieczeństwo

Co jeśli źle się czuję podczas postu?

Stuknij „Źle się czujesz?” na ekranie Dzisiaj albo „Źle się czuję” w Ustawieniach lub na Apple Watch. LeanFast zatrzyma post, pokaże proste kroki i jednym stuknięciem zadzwoni pod lokalny numer alarmowy: zna numer dla 234 krajów i terytoriów, a w pozostałych miejscach używa 112. W przypadku bólu w klatce piersiowej, omdlenia, dezorientacji lub trudności z oddychaniem natychmiast zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.

Jak połączyć Apple Zdrowie?

Otwórz Ustawienia › Apple Zdrowie. LeanFast może odczytywać Twój wzrost, wagę, kroki i sen oraz zapisywać wagę i wodę, które dodajesz. Ty decydujesz, co dokładnie udostępniasz, i możesz to zmienić w aplikacji Zdrowie › Twój profil › Aplikacje › LeanFast.

Czy post jest dla mnie?

LeanFast jest przeznaczony dla zdrowych dorosłych i podaje ogólne informacje o dobrym samopoczuciu, a nie porady medyczne. Jeśli jesteś w ciąży lub karmisz piersią, masz cukrzycę, przyjmujesz leki lub w przeszłości występowały u Ciebie zaburzenia odżywiania, najpierw porozmawiaj z lekarzem. Krótka ankieta zdrowotna podczas konfiguracji dopasowuje Twój plan: może zatrzymać go na 12-godzinnym poście nocnym albo przełączyć na łagodny tryb, w ogóle bez postu.

Konto, synchronizacja i prywatność

Czy potrzebuję konta?

Nie. Wszystko działa na Twoim urządzeniu bez konta. Konto, tworzone za pomocą 6-cyfrowego kodu z e-maila i bez hasła, utrzymuje Twój plan, posty, wodę i wagę takie same na wszystkich Twoich urządzeniach i bezpieczne przy zmianie telefonu.

Moje dane nie pojawiają się na drugim urządzeniu.

Zaloguj się na to samo konto na obu urządzeniach, a potem stuknij „Synchronizuj teraz” w Ustawieniach. Synchronizacja wymaga połączenia z internetem. Dane są przechowywane w UE.

Jak wyeksportować lub usunąć moje dane?

Ustawienia › „Eksportuj moje dane” tworzy plik ze wszystkimi danymi. Ustawienia › „Usuń konto” usuwa Twoje konto, wszystko, co jest z nim zsynchronizowane, i wszystko na tym urządzeniu. Bez zalogowania opcja „Usuń wszystkie dane” czyści to urządzenie. Żadnej z tych operacji nie można cofnąć, a pozostałe urządzenia zachowają swoje dane, dopóki ich tam nie usuniesz.

Więcej

Czy mogę używać LeanFast w moim języku?

LeanFast używa języka Twojego urządzenia: angielskiego (USA i Wielka Brytania), niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego (Hiszpania i Ameryka Łacińska), włoskiego, portugalskiego (Brazylia i Portugalia), katalońskiego, rosyjskiego, arabskiego, chińskiego (uproszczonego), japońskiego, koreańskiego, tureckiego, indonezyjskiego, malajskiego, hindi, niderlandzkiego lub polskiego, łącznie ze wszystkimi przepisami i wiadomościami od Coacha. Aby wybrać inny język tylko dla LeanFast, otwórz Ustawienia › Aplikacje › LeanFast › Język.

Uwaga dotycząca bezpieczeństwa

W przypadku bólu w klatce piersiowej, omdlenia, dezorientacji lub trudności z oddychaniem natychmiast zadzwoń pod lokalny numer alarmowy. W aplikacji ekran „Źle się czuję” pokazuje właściwy numer dla kraju, w którym jesteś, a Alarmowe SOS na iPhonie zawsze wybiera numer lokalny. LeanFast podaje ogólne informacje o dobrym samopoczuciu, a nie porady medyczne. Zobacz politykę prywatności i warunki.